Los Portales de Talleres, de moda en Alemania
El 10 de Septiembre de 2013 se firmó el contrato entre Deutsche Automobil Treuhand GmbH (DAT) y United Vehicles GmbH, propietario del portal de talleres “FairGarage”, en el IAA Motor Show de Frankfurt. A continuación, la prensa fue informada sobre la proveniencia y los pasos futuros de estas actividades conjuntas (de Izquierda a derecha: William Hülsdonk, vice presidente de ZDK, Helmut Eifert, Director de asuntos exteriores de DAT, Dr. Thilo Wagner, Director de productos de DAT, Christian Dietrich, Director general de United Vehicles GmbH, Jens Nietzschmann, Gerente general de DAT Alemania y portavoz de la junta directiva, Andreas Hubert, Consejero de United Vehicles GmbH).
“Desde nuestro punto de vista, es de vital importancia que nuestros clientes reaccionen al cambio en el comportamiento de compra de los consumidores. Más y más conductores usan Internet; investigan y compran productos online. En este contexto, el significado de Internet en el área de los servicios de talleres crecerá aún más.” explica Helmut Eifert, Director de asuntos exteriores de DAT. “Actualmente, la búsqueda en Internet de servicios de taller está dominada por varios foros de opinión y portales de venta de recambios. Respecto a esto, era un paso lógico para nosotros el aplicar nuestro conocimiento en este mercado para alentar a los talleres que ya eran activos en Internet. Queremos que esos talleres estén presentes en Internet sin preocuparse por el entorno”.
“Estamos muy interesados, por medio de FairGarage, a evitar decisívamente la guerra de precios en los servicios de taller en Internet, lo que justificadamente causa preocupación entre los talleres”, remarca el Dr. Thilo Wagner, Director de productos de DAT. “FairGarage opera desde sus principios con información de DAT. Esto significa que los precios de los recambios y de los factores de mano de obra usados en el portal se basan en información provista por los fabricantes e importadores. Esta información se combina con los precios individuales de los talleres participantes. De esta manera, somo capaces de proveer precios justos. Además, los precios para los servicios de los talleres no serán mostrados prominentemente sino que, a cambio, se mostraran recomendaciones de talleres competentes en el área alrededor de quien busca”.
“Los consumidores reciben a través de FairGarage no sólo una búsqueda inteligente de talleres en su región, sino también una oferta completa de servicios de taller incluyendo mantenimiento, recambios, reparación e inspección de vehículos. Además de tener la posibilidad de contactar con los talleres, también es posible concertar una cita a través de FairGarage”, explica Christian Dietrich, director y fundador de United Vehicles, quien continuará manejando los negocios operativos de la compañía.
FUENTE: DAT. Ver nota de prensa original (en inglés).